Cases
Lees meer over onze methode en wat we realiseerden bij onze klanten.
Meer “love”, meer connectie bij Belfius Direct Verzekeringen
Met Bal&Klein transformeren we klantgesprekken door ‘love’ te integreren, geïnspireerd door de visie van moederbedrijf Belfius. De missie is duidelijk: telefoongesprekken moeten voor de klant een feestje zijn.
Klanten aan het woord
Ik vond de sessies zeer waardevol. Ik heb geleerd hoe ik effectief kan communiceren met zowel collega's als studenten, wat mijn werk een stuk aangenamer en effectiever heeft gemaakt.
Monique L., Onderwijscoördinator
Tijdens het rollenspel besefte ik dat ik helemaal niet zo duidelijk communiceer als ik zelf dacht.
Laurence V, marketing manager
De coaching heeft me enorm geholpen bij het voeren van lastige gesprekken met medewerkers. Ik voel me nu beter voorbereid en kan constructieve feedback geven zonder dat het confronterend overkomt.
Sophie V., HR Manager
De persoonlijke benadering van de coaching heeft echt het verschil gemaakt. Ik heb geleerd om effectiever te communiceren met mijn team en heb nu betere relaties opgebouwd binnen de organisatie.
Peter J., Directeur
Handige tips, bruikbaar, tijd vloog voorbij.
Nick A, medewerker fitness centrum
Ik waardeerde de praktische tips en de op maat gemaakte oefeningen. De coaching heeft me geholpen om mijn communicatievaardigheden naar een hoger niveau te tillen, wat me zeker zal helpen in mijn carrière.
Eva S., Junior Consultant
De coaching heeft me inzichten gegeven die ik direct in mijn bedrijf kon toepassen. Ik heb geleerd hoe ik duidelijke en assertieve communicatie kan gebruiken om mijn team te leiden en mijn bedrijf te laten groeien.
Arnaud V., Ondernemer
We kregen vele voorbeelden uit de praktijk waardoor de training heel bruikbaar is op de wervloer.
Carine G. Hoofdverpleegkundige in een woonzorgcentrum
Mijn gespreksbuddy hield me een spiegel voor en ik kreeg superbruikbare tips. Dikke merci!
Steven N, zaakvoerder
Dankzij de coaching heb ik geleerd hoe ik mijn boodschap helder en effectief kan overbrengen. De sessies waren zeer praktisch en ik merkte al snel verbeteringen in mijn dagelijkse interacties op het werk.
Mark D., Projectmanager
