Cases
Lees meer over onze methode en wat we realiseerden bij onze klanten.
Meer “love”, meer connectie bij Belfius Direct Verzekeringen
Met Bal&Klein transformeren we klantgesprekken door ‘love’ te integreren, geïnspireerd door de visie van moederbedrijf Belfius. De missie is duidelijk: telefoongesprekken moeten voor de klant een feestje zijn.
Klanten aan het woord
We kregen vele voorbeelden uit de praktijk waardoor de training heel bruikbaar is op de wervloer.
Carine G. Hoofdverpleegkundige in een woonzorgcentrum
Zeer aangenaam; vlotte lesgever.
Matthias D. Sales manager afvalwerkend bedrijf
Ik was altijd nerveus om in meetings te spreken, maar dankzij de coaching heb ik meer zelfvertrouwen gekregen. Ik kan nu mijn ideeën duidelijk en overtuigend presenteren.
Laura M., Marketing Specialist
De coaching heeft me inzichten gegeven die ik direct in mijn bedrijf kon toepassen. Ik heb geleerd hoe ik duidelijke en assertieve communicatie kan gebruiken om mijn team te leiden en mijn bedrijf te laten groeien.
Arnaud V., Ondernemer
Door mijn gesprek op voorhand te oefenen, voelde ik me veel zelfzekerder op het moment zelf.
Johan D, Sales manager
De coaching heeft me enorm geholpen bij het voeren van lastige gesprekken met medewerkers. Ik voel me nu beter voorbereid en kan constructieve feedback geven zonder dat het confronterend overkomt.
Sophie V., HR Manager
Mijn gespreksbuddy hield me een spiegel voor en ik kreeg superbruikbare tips. Dikke merci!
Steven N, zaakvoerder
De communicatiecoaching heeft me geholpen om veel zelfverzekerder te worden in mijn rol als teamleider. Ik heb nu de tools om moeilijke gesprekken aan te gaan zonder spanning en weet hoe ik mijn team beter kan motiveren en inspireren.
Janine K., Teamleider
Tijdens het rollenspel besefte ik dat ik helemaal niet zo duidelijk communiceer als ik zelf dacht.
Laurence V, marketing manager
Dankzij de coaching heb ik geleerd hoe ik mijn boodschap helder en effectief kan overbrengen. De sessies waren zeer praktisch en ik merkte al snel verbeteringen in mijn dagelijkse interacties op het werk.
Mark D., Projectmanager
