Cases
Lees meer over onze methode en wat we realiseerden bij onze klanten.
Meer “love”, meer connectie bij Belfius Direct Verzekeringen
Met Bal&Klein transformeren we klantgesprekken door ‘love’ te integreren, geïnspireerd door de visie van moederbedrijf Belfius. De missie is duidelijk: telefoongesprekken moeten voor de klant een feestje zijn.
Klanten aan het woord
Tijdens het rollenspel besefte ik dat ik helemaal niet zo duidelijk communiceer als ik zelf dacht.
Laurence V, marketing manager
De trainers waren zeer duidelijk en de praktijkoefeningen boeiend en leerrijk.
Pepe, P. Medewerker fitness centrum
Dankzij de coaching heb ik geleerd hoe ik mijn boodschap helder en effectief kan overbrengen. De sessies waren zeer praktisch en ik merkte al snel verbeteringen in mijn dagelijkse interacties op het werk.
Mark D., Projectmanager
De persoonlijke benadering van de coaching heeft echt het verschil gemaakt. Ik heb geleerd om effectiever te communiceren met mijn team en heb nu betere relaties opgebouwd binnen de organisatie.
Peter J., Directeur
De coaching heeft me enorm geholpen bij het voeren van lastige gesprekken met medewerkers. Ik voel me nu beter voorbereid en kan constructieve feedback geven zonder dat het confronterend overkomt.
Sophie V., HR Manager
Ik waardeerde de praktische tips en de op maat gemaakte oefeningen. De coaching heeft me geholpen om mijn communicatievaardigheden naar een hoger niveau te tillen, wat me zeker zal helpen in mijn carrière.
Eva S., Junior Consultant
Door mijn gesprek op voorhand te oefenen, voelde ik me veel zelfzekerder op het moment zelf.
Johan D, Sales manager
De communicatiecoaching heeft me geholpen om veel zelfverzekerder te worden in mijn rol als teamleider. Ik heb nu de tools om moeilijke gesprekken aan te gaan zonder spanning en weet hoe ik mijn team beter kan motiveren en inspireren.
Janine K., Teamleider
Heel duidelijk. Training werd gegeven op een zeer rustige manier. Veel variatie in de werkvormen.
Annelies V. verpleegster
De coaching heeft me inzichten gegeven die ik direct in mijn bedrijf kon toepassen. Ik heb geleerd hoe ik duidelijke en assertieve communicatie kan gebruiken om mijn team te leiden en mijn bedrijf te laten groeien.
Arnaud V., Ondernemer
