Cases
Lees meer over onze methode en wat we realiseerden bij onze klanten.
Meer “love”, meer connectie bij Belfius Direct Verzekeringen
Met Bal&Klein transformeren we klantgesprekken door ‘love’ te integreren, geïnspireerd door de visie van moederbedrijf Belfius. De missie is duidelijk: telefoongesprekken moeten voor de klant een feestje zijn.
Klanten aan het woord
De vragen die mijn gespreksbuddy stelde, hielpen enorm om de oorzaak van mijn probleem te achterhalen.
Benny S, ingenieur
Ik vond de sessies zeer waardevol. Ik heb geleerd hoe ik effectief kan communiceren met zowel collega's als studenten, wat mijn werk een stuk aangenamer en effectiever heeft gemaakt.
Monique L., Onderwijscoördinator
De communicatiecoaching heeft me geholpen om veel zelfverzekerder te worden in mijn rol als teamleider. Ik heb nu de tools om moeilijke gesprekken aan te gaan zonder spanning en weet hoe ik mijn team beter kan motiveren en inspireren.
Janine K., Teamleider
De trainers waren zeer duidelijk en de praktijkoefeningen boeiend en leerrijk.
Pepe, P. Medewerker fitness centrum
Heel duidelijk. Training werd gegeven op een zeer rustige manier. Veel variatie in de werkvormen.
Annelies V. verpleegster
Handige tips, bruikbaar, tijd vloog voorbij.
Nick A, medewerker fitness centrum
Mijn gespreksbuddy hield me een spiegel voor en ik kreeg superbruikbare tips. Dikke merci!
Steven N, zaakvoerder
Ik was altijd nerveus om in meetings te spreken, maar dankzij de coaching heb ik meer zelfvertrouwen gekregen. Ik kan nu mijn ideeën duidelijk en overtuigend presenteren.
Laura M., Marketing Specialist
Zeer aangenaam; vlotte lesgever.
Matthias D. Sales manager afvalwerkend bedrijf
Tijdens het rollenspel besefte ik dat ik helemaal niet zo duidelijk communiceer als ik zelf dacht.
Laurence V, marketing manager
