Moeilijk gesprek? Tip 2: Zo voorkom je weerstand

door | 16 september 2020 | skillslab, training

Als je iemand feedback geeft is de kans groot dat hij daar niet blij mee is. Hoe komt dat en wat kan je doen om te voorkomen dat de ander boos wordt? Dat leggen Ilse Bal en Bart Klein van Bal&Klein uit in dit tweede deel van deze reeks rond “Moeilijke Gesprekken”.