Waarom jij moeilijke gesprekken uitstelt

… en vier tips om dat om te buigen Eén van jouw medewerkers of collega’s loopt er de kantjes af en je wil hem erop aanspreken, maar … je zal dat morgen wel doen. Of nee, beter nog, overmorgen. Telkens je je zoon/dochter aanspreekt over zijn studieresultaten,...

Slecht nieuws mag geen verrassing zijn

Slecht nieuws brengen is nooit leuk maar het uitstellen leidt tot misverstanden en conflict. Partijvoorzitters Coens (CD&V) en Almaci (Groen) kunnen ervan meespreken. Waarom is slecht nieuws brengen zo moeilijk? En hoe moet het dan wel?     “Ik begrijp...